Помощ за акаунта и казиното
Контакти на Kakadu Casino
Поддръжката на Kakadu Casino обработва въпроси за достъп до акаунта, регистрация, бонуси, плащания, верификация, игрови сесии и заявки, свързани с отговорния хазарт.
Канали за поддръжка
| Канал | Наличност |
|---|---|
| Live Chat | 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата |
| Имейл | [email protected] |
| Езици | английски и немски |
Каква информация да включите
Посочете регистрирания имейл адрес и кратко описание на проблема. При въпрос за плащане или игрова сесия добавете също транзакцията или играта, сумата, приблизителния час и видимото съобщение за грешка, ако има такова. Може да приложите екранна снимка, когато тя помага за установяване на проблема.
Никога не изпращайте парола за акаунта, еднократен код или пълни данни на карта по имейл или чат.
Чести заявки
- Вход или регистрация: потвърждение по имейл, възстановяване на парола и достъп до акаунта;
- Плащания: статус на депозит, чакащи тегления, верификация на платежен метод и история на транзакциите;
- Бонуси: статус на активиране, промо кодове и напредък по превъртането;
- Игри: прекъснати рундове, грешки при зареждане и записи в историята на игрите;
- Отговорен хазарт: персонални лимити, временна пауза, самоизключване и постоянно закриване на акаунта.
Лимитите за плащания и изискванията към документите са описани в Депозити и тегления. Стъпките за възстановяване на входа са налични на страницата Вход в Kakadu Casino.
Адрес на компанията
N1 Interactive Ltd
206, Wisely House
Old Bakery Street
Valletta VLT 1451
Malta
Фирмен номер: C 81457
Лиценз на Malta Gaming Authority: MGA/B2C/394/2017